Tingkatkan Kualitas Pelayanan dan Pendapatan, Direktur Operasional Jasa Raharja Berikan Pembinaan di Lampung dan Tinjau Samsat Rajabasa

JEJAKHUKUM.NET][

Bandar Lampung – Upaya meningkatkan kualitas pelayanan Samsat dan
memperkuat sinergi antarinstansi terus dilakukan di berbagai daerah. Salah satunya
melalui kunjungan Direktur Operasional PT Jasa Raharja Ariyandi bersama Direktur
Jenderal Bina Keuangan Daerah Kementerian Dalam Negeri Agus Fatoni ke Kantor
Bersama Samsat Rajabasa, Bandar Lampung, Jumat (12/6/2026).
Kunjungan tersebut dilakukan untuk meninjau langsung proses pelayanan kepada
masyarakat sekaligus memastikan kolaborasi antaranggota Tim Pembina Samsat
berjalan optimal. Dalam kesempatan itu, rombongan melihat berbagai layanan yang
tersedia, mulai dari administrasi kendaraan bermotor hingga layanan yang
melibatkan unsur Kepolisian, Badan Pendapatan Daerah, dan Jasa Raharja.
Peninjauan dilakukan untuk memastikan pelayanan berlangsung sesuai standar
yang telah ditetapkan serta mengidentifikasi peluang pengembangan layanan yang
dapat memberikan kemudahan, kecepatan, dan kenyamanan bagi masyarakat.
Pada kesempatan yang sama, Ariyandi dan Agus Fatoni juga memberikan arahan
kepada Tim Pembina Samsat Provinsi Lampung. Keduanya menekankan pentingnya
memperkuat sinergi dan koordinasi antarlembaga guna mendukung peningkatan
kualitas pelayanan publik serta optimalisasi tata kelola penyelenggaraan Samsat.
Penguatan kolaborasi Tim Pembina Samsat dinilai memiliki peran penting dalam
meningkatkan kepatuhan masyarakat dalam memenuhi kewajiban kendaraan
bermotor, termasuk pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), Bea Balik Nama
Kendaraan Bermotor (BBNKB), dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas
Jalan (SWDKLLJ).
Dengan pelayanan yang semakin terintegrasi, masyarakat diharapkan dapat
memperoleh layanan yang lebih mudah dan efisien, sekaligus mendukung
peningkatan penerimaan daerah dan perlindungan dasar bagi pengguna jalan.

Selain agenda di Samsat Rajabasa, Ariyandi juga melakukan kunjungan kerja ke

Kantor Wilayah PT Jasa Raharja Lampung. Dalam pertemuan bersama jajaran

kantor wilayah, ia memberikan pembinaan terkait peningkatan kualitas pelayanan,

penguatan profesionalisme petugas, serta optimalisasi kinerja operasional

perusahaan.

Dalam arahannya, Ariyandi menegaskan pentingnya transformasi pelayanan yang

berkelanjutan agar Jasa Raharja mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang

terus berkembang. Menurutnya, kualitas pelayanan menjadi faktor penting dalam

menjaga kepercayaan publik terhadap Jasa Raharja sebagai penyelenggara

perlindungan dasar bagi korban kecelakaan lalu lintas jalan dan angkutan umum.

Kunjungan tersebut turut dihadiri Sekretaris Perusahaan Jasa Raharja Dodi

Apriansyah dan Kepala Divisi Pelayanan Jasa Raharja Hervanka Tri Dianto. Melalui

rangkaian kegiatan tersebut, Jasa Raharja menegaskan komitmennya untuk terus

memperkuat pelayanan publik melalui kolaborasi dengan para pemangku

kepentingan, sekaligus meningkatkan kapasitas internal guna memberikan

pelayanan yang semakin baik kepada masyarakat.